RH-DATENSCHUTZHINWEIS

1. WANN IST DIESE RICHTLINIE ANWENDBAR?

RH London Gallery Limited, RH Geneva Sarl und sämtliche unserer Konzerngesellschaften („RH“ oder „wir“) wertschätzen unsere Kundinnen und Kunden und achten den Schutz Ihrer Daten. Aus diesem Grund möchten wir Sie hiermit darüber aufklären, wie wir Ihre „personenbezogenen Daten“ (siehe „personenbezogene Daten“ unten) erfassen, verarbeiten und weitergeben.

In dieser Datenschutzerklärung werden unsere Datenschutzpraktiken hinsichtlich personenbezogener Daten in Bezug auf Folgendes erläutert:

• unsere UK-Website unter HTTPS://www.rh.com/gb/en, die zu den „Online-Plattformen von RH“ gehört;

  unsere EU-Websites unter HTTPS://www.rh.com/de und httpS://www.rh.com/Be, die zu den „Online-Plattformen von RH“ gehören;

• unser elektronisches und postalisches Marketing und unsere Zusendungen;

• unsere Aynho-Park-Räumlichkeiten sowie die RH Galerien im Vereinigten Königreich und in der EU, Restaurants, Cafés, Barista-Bars, Weinkeller, Callcenter und Vertriebszentren, die zusammen als „RH-Räumlichkeiten“ bezeichnet werden;

• die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden;

• andere Mitteilungen, die Sie von Zeit zu Zeit an uns richten,

jeweils einschließlich der Fälle, in denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, weil Sie ein Mitarbeiter oder Endkunde eines Handelskunden oder Lieferanten sind.

Wir haben diesen Datenschutzhinweis in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß dem Datenschutz des Vereinigten Königreichs, der EU und der Schweiz, den Datenschutzgesetzen und Gesetzen zur elektronischen Kommunikation, einschließlich der DSGVO des Vereinigten Königreichs, der DSGVO der EU und des Neuen Datenschutzgesetzes (revDSG) der Schweiz (die „Datenschutzgesetze“), erstellt. Ihre Rechte im Rahmen der Datenschutzgesetze sind unter „Ihre Datenschutzrechte“ unten aufgeführt.

Wir empfehlen Ihnen, diesen Datenschutzhinweis zu lesen, bevor Sie die Online-Plattformen von RH nutzen, die RH-Räumlichkeiten besuchen oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Ein Exemplar dieses Datenschutzhinweises ist auf Anfrage in den RH-Räumlichkeiten erhältlich.

WENN SIE UNS PERSONENBEZOGENE DATEN ÜBER EINE ANDERE PERSON ALS SICH SELBST ZUR VERFÜGUNG STELLEN, ERKLÄREN SIE, DASS SIE DIESE PERSON AUF DIESEN DATENSCHUTZHINWEIS HINGEWIESEN HABEN. Wenn uns Ihre personenbezogenen Daten von einem unserer Handelskunden oder Lieferanten zur Verfügung gestellt wurden, z. B. in Verbindung mit der Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und Ihrem Vertragspartner oder zwischen ihnen und uns, sind diese dafür verantwortlich, dass sie uns Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig für die unten genannten Zwecke zur Verfügung stellen können (einschließlich der Einholung aller relevanten Einwilligungen von Ihnen und dem Verweis auf diesen Datenschutzhinweis).

2. AKTUALISIERUNGEN DIESES HINWEISES

Wir können diesen Datenschutzhinweis jederzeit ändern. In der Legende unter „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite können Sie nachlesen, wann dieser Datenschutzhinweis zuletzt überarbeitet wurde. Jegliche Änderungen an diesem Datenschutzhinweis werden am Datum der letzten Aktualisierung wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diesen Datenschutzhinweis regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt.

3. ÜBERTRAGUNG IN DIE VEREINIGTEN STAATEN

Wir sind ein Unternehmen mit Hauptsitz in den USA und sind stolz darauf, unseren Kunden weltweit das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie immer und überall denselben erstklassigen Service erhalten – egal, wo auf der Welt Sie uns besuchen, ob virtuell oder persönlich. Es ist von großer Bedeutung für das Kundenerlebnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zentral verwalten. Wir fördern dieses weltweite Erlebnis, indem wir alle personenbezogenen Daten zur Analyse durch unsere Zentrale in den USA übertragen und in unseren Systemen in den USA speichern.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle personenbezogenen Daten, die unserem Unternehmen im Vereinigten Königreich, der EU oder der Schweiz zur Verfügung gestellt werden, gemäß Folgendem an RH USA (und unseren in den USA ansässigen Dienstleistern) übertragen werden: 

• Übertragungen aus dem Vereinigten Königreich: UK Addendum zu den Standardvertragsklauseln der EU; 

• Übertragungen aus der EU: Standardvertragsklauseln der EU und

• Übertragungen aus der Schweiz: EU-Standardvertragsklauseln mit den Änderungen, die nach schweizerischem Recht erforderlich sind.

Wenn personenbezogene Daten innerhalb des RH-Konzerns, einschließlich unserer Konzerngesellschaften Waterworks, übertragen werden, erfolgt dies gemäß unserer konzerninternen Datenübertragungsvereinbarung, die Kopien der oben genannten Bestimmungen enthält.

4. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DIE „VERANTWORTLICHEN“ FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Im Sinne dieses Datenschutzhinweises sind „personenbezogene Daten“ Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Für die Zwecke der Datenschutzgesetze sind wir die „Verantwortlichen“ für Ihre personenbezogenen Daten.

5. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Wir sammeln die folgenden personenbezogenen Daten. Einige dieser personenbezogenen Daten identifizieren Sie direkt als eine bestimmte Person (z. B. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse), aber es gibt auch andere personenbezogene Daten, die Sie nicht offensichtlich identifizieren, z. B. indem sie mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind, die Sie aber anderweitig identifizieren könnten, wie z. B. eine eindeutige Cookie-ID oder eine Kunden- oder Bestellnummer.

PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE SIE UNS ZUR VERFÜGUNG STELLEN

RH-Marketing-Kommunikation

Wenn Sie sich für den Erhalt unseres digitalen E-Mail-Marketings anmelden, stellen Sie uns die folgenden personenbezogenen Daten zur Verfügung:

• Name
• E-Mail
• Land (unter Bezugnahme auf das Online-Angebot von RH, das Sie zu diesem Zeitpunkt genutzt haben)

Wenn Sie unser Direktmarketing per E-Mail erhalten, können wir auch bestimmte Informationen darüber sammeln, wie Sie mit unseren Mitteilungen interagieren, indem wir in diesen E-Mails eingebettete Salesforce-Tracking-Pixel verwenden. Sie können diese deaktivieren, indem Sie die Bilder in der E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm ausschalten.

Wenn Sie sich für den Erhalt unserer Sourcebooks anmelden, stellen Sie uns die folgenden personenbezogenen Daten zur Verfügung:

• Name
• Postanschrift
• Postleitzahl
• Land
• Telefonnummer (wahlweise)

Käufe bei RH

Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen, stellen Sie uns die folgenden personenbezogenen Daten zur Verfügung:

• Name
• Postanschriften (Rechnungs- und Lieferadresse)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (Debit-/Kreditkartennummern, Bankkontoinformationen)

RH-Konto

Wenn Sie ein RH-Konto einrichten, stellen Sie uns die folgenden personenbezogenen Daten zur Verfügung:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Ein Passwort Ihrer Wahl (wir speichern keine Passwörter im Klartext)

RH-Mitgliederprogramm

Wenn Sie sich für das RH Mitgliederprogramm anmelden, übermitteln Sie uns die folgenden personenbezogenen Daten:

• Name
• Postanschriften (Rechnungs- und Lieferadresse)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (Debit-/Kreditkartennummern, Bankkontoinformationen)

Sonstige Informationen, die über die RH-Online-Plattformen erhoben werden

Wenn Sie die Online-Plattformen von RH nutzen, erheben wir und unsere Drittdienstleister personenbezogene Daten über Cookies und ähnliche Technologien.

Sonstige Informationen, die über die RH-Räumlichkeiten erhoben werden

Wenn Sie die RH-Räumlichkeiten besuchen, können wir auch die folgenden weiteren personenbezogenen Daten erfassen:

• CCTV-Bilder und, falls Sie an einer Veranstaltung in den Räumlichkeiten von RH teilnehmen, Bilder von Ihnen bei dieser Veranstaltung
• Daten, die Sie einem unserer Mitarbeiter bei einem Besuch ausdrücklich zur Verfügung stellen – z. B. durch die Vereinbarung eines Termins mit einem Designer, der Anforderung von Designleistungen oder einer anderen Form der Nachbereitung

PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE UNS VON DRITTEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN

Zusätzlich zu den personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, erhalten wir auch personenbezogene Daten von sorgfältig ausgewählten Dritten für die in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke. (Beachten Sie die nachstehenden Kategorien.) Beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit diesem Datenschutzhinweis verwenden und weitergeben.

Finanzinstitute

Einige Finanzinstitute, darunter Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, stellen uns personenbezogene Daten über Ihr Konto bei ihnen und Ihr übliches Kaufverhalten zur Verfügung, um Ihre Einkäufe zu verarbeiten und Betrug zu erkennen.

Wir und unsere externen Zahlungsdienstleister können von jedem Ihrer Zahlungskartenaussteller oder jedem Zahlungskartennetzwerk aktualisierte Zahlungskarteninformationen anfordern und erhalten, wie z. B. die Kündigung eines Zahlungskartenkontos oder aktualisierte Zahlungskartennummern oder Ablaufdaten. Wenn solche aktualisierten Daten uns und/oder einem unserer dritten Zahlungsdienstleister zur Verfügung gestellt werden, können wir diese Daten verwenden, um alle Zahlungen abzuwickeln, für die Sie uns ermächtigt haben, diese Zahlungskarte zu belasten, einschließlich der Zahlung von ausstehenden Beträgen, die Sie für einen Kauf schulden. Der Aussteller Ihrer Zahlungskarte kann Ihnen ermöglichen, die Übermittlung aktualisierter Kartendaten abzulehnen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Aussteller Ihrer Zahlungskarte.

Post- und Sourcebook-Marketing und Werbeagenturen, Partner, Netzwerke und Genossenschaften
Wir arbeiten mit Postmarketing-Kooperationspartnern, Netzwerken und anderen Partnern zusammen, die uns personenbezogene Daten und zusammengefasste Erkenntnisse zur Verfügung stellen und denen wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um:

• uns dabei zu helfen, Ihre personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand zu halten (in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß den Datenschutzgesetzen) – z. B. indem Sie uns dabei helfen, (a) sicherzustellen, dass wir Ihr Sourcebook an die richtige Adresse schicken, (b) doppelte Kopien Ihrer Daten zusammenzuführen oder zu löschen und (c) die am besten geeignete Weise für die Zustellung Ihres Sourcebooks auszuwählen
• uns Namen und Postanschriften potenzieller RH-Kunden zur Verfügung zu stellen, damit wir Post-Direktmarketing (einschließlich der Zustellung unserer Sourcebooks) gegenüber diesen Personen betreiben können
• uns Erkenntnisse darüber zu liefern, wie wir Ihr Kundenerlebnis verbessern können, einschließlich dessen, was unsere Kunden bei uns und anderen Unternehmen kaufen
• Ihre personenbezogenen Daten mit zusammengefassten (z. B. demografischen) Daten oder Haushaltsdaten zusammenzuführen, damit wir Ihnen relevantere Postwurfsendungen und Sourcebooks schicken können. (Wenn diese zusammengefassten oder nicht identifizierbaren Daten mit Ihrem RH-Kundendatensatz verknüpft werden, können sie auch Ihre personenbezogenen Daten darstellen.)

Weitere Informationen finden Sie unter „Werbepartner“ unten.

Anbieter von Dienstleistungen

Unsere Anbieter von Betrugsprüfungsdiensten stellen uns Dienste zur Verfügung, mit deren Hilfe wir prüfen können, ob eine Transaktion betrügerisch ist.

Unsere Handelskunden und Lieferanten

Wenn Sie ein Mitarbeiter eines unserer Handelskunden oder Lieferanten sind, können diese uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, damit wir und sie unsere Geschäftsbeziehung verwalten können.

Wenn Sie einen unserer Handelskunden mit der Erbringung von Dienstleistungen oder der Lieferung von Produkten an Sie beauftragt haben, können diese unsere Produkte und Dienstleistungen beschaffen und uns Ihren Namen und Ihre Adresse mitteilen, um Ihre Einkäufe zu bearbeiten und zu liefern und Ihnen andere geeignete Produkte vorzuschlagen.

Sonstige aus öffentlich zugänglichen Quellen erhobene Daten

Wir können auch bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie diese personenbezogenen Daten öffentlich gemacht haben (z. B. über öffentliche soziale Medien oder Websites mit Geschäftskontaktdaten).

6. WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITEN

Wir können die oben genannten personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und auf den folgenden Rechtsgrundlagen verwenden. Wenn Sie keine der in dieser Tabelle aufgeführten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die nachstehend beschriebene „Verwendung“ durchzuführen. Wenn Sie uns beispielsweise keine der personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen, können wir diesen Vertrag nicht erfüllen.

VERWENDUNG/ZWECK	DATEN	RECHTSGRUNDLAGE
Um Ihnen Direktmarketing-E-Mails zu senden, die Sie abonniert haben	Name E-Mail-Adresse	Zustimmung
Um Ihnen Direktwerbung per Post zu senden, wenn Sie eine indirekte „Opt-out-Möglichkeit“ (z. B. über den UK Mail Preference Service) angegeben haben, jedoch ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir Ihnen solche Postwerbung zusenden	Name Postanschrift	Zustimmung
Um Ihnen E-Mails über Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern zu senden, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen werden, sofern Sie diese E-Mails abonniert haben	Name E-Mail-Adresse	Zustimmung
Um Cookies auf den Online-Plattformen von RH zu verwenden	Wie für die jeweiligen Cookies zutreffend	Berechtigtes Interesse oder Zustimmung
Um Ihre Zahlungsinformationen für zukünftige Einkäufe zu speichern (Sie können Ihre Zustimmung zur Speicherung Ihrer Zahlungsinformationen durch RH widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen unter „Mein Konto“ anpassen.)	Zahlungsinformationen (einschließlich Debit-/Kreditkarteninformationen)	Zustimmung
Um Schritte zur Vorbereitung vor Ihrer Bestellung bei uns zu unternehmen (z. B. zur Durchführung und Abstimmung Ihrer Design-Beratungen mit unseren Designern)	Name Telefonnummer E-Mail-Adresse Postanschrift (Rechnungs- und Lieferadresse) Anforderungen an das Design	Um auf Ihren Wunsch hin Maßnahmen zu ergreifen, bevor Sie einen Vertrag mit uns abschließen
Um die Bedingungen unserer Werbeaktionen, Sonderangebote und Gewinnspiele zu verwalten und zu erfüllen (Beachten Sie, dass bestimmte Werbeaktionen zusätzliche Regeln oder Richtlinien haben können, die andere oder zusätzliche Informationen darüber enthalten können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit dieser Werbeaktion verwenden und offenlegen. Lesen Sie sich solche Regeln oder Richtlinien sorgfältig durch. Im Falle eines Widerspruchs zwischen solchen Regeln oder Richtlinien und diesem Datenschutzhinweis sind diese Regeln oder Richtlinien maßgeblich.)	Name E-Mail-Adresse Postanschrift Telefonnummer	Vertragserfüllung
Um Ihre Einkäufe und die damit verbundenen Dienstleistungen zu erfüllen, wie z. B. die Bestätigung Ihrer Bestellung, die Zusendung von Servicemitteilungen zu Ihrer Bestellung, die Bestätigung Ihrer Zahlungsdaten (auch durch Ihre Bank und andere Dritte), die Lieferung Ihrer Produkte, die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen sowie die Erfüllung von Garantieansprüchen	Name Telefonnummer Postanschrift (Rechnungs- und Lieferadresse) E-Mail-Adresse Bestellung/Projektbeschreibung Finanz-/Zahlungsdaten Kaufhistorie	Vertragserfüllung
Um Ihnen die Vorteile des RH Mitgliederprogramms zu bieten	Name E-Mail-Adresse Postanschrift (einschließlich Rechnungs- und Lieferadressen) Telefonnummer Zahlungsdaten (einschließlich Debit-/Kreditkartennummern)	Vertragserfüllung
Um die Bedingungen unserer Verträge mit Ihnen durchzusetzen	Name Adresse Ihre Kaufinformationen (falls zutreffend) Sonstige personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Vertrag erforderlich sind	Vertragserfüllung
Um die Rechte, Daten und Sicherheit unserer Mitarbeiter, anderer Kunden und Besucher unserer Online-Plattformen und Räumlichkeiten von RH zu schützen	Name CCTV-Aufnahmen Cookie-Informationen	Gegebenenfalls Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen wie: im Vereinigten Königreich, der UK Health and Safety at Work Act von 1974; in Belgien das Gesetz vom 4. August 1996 (Gesetz über das Wohlergehen am Arbeitsplatz) und seine Durchführungserlasse, der Kodex über das Wohlergehen am Arbeitsplatz und die allgemeinen Vorschriften über Arbeitsschutz; oder sonstiges berechtigtes Interesse (wie unten aufgeführt)
Um Ihnen wichtige Informationen über Änderungen unserer Marketingmethoden oder Geschäftsbedingungen zukommen zu lassen (z. B. Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises und unserer Verkaufs- oder Dienstleistungsbedingungen)	Name Kontaktdaten Aufzeichnungen im Zusammenhang mit diesen Mitteilungen	Vertragserfüllung Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, wie z. B. des UK Consumer Rights Act
Um unseren sonstigen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß den Datenschutzgesetzen, personenbezogene Daten sicher aufzubewahren)	Personenbezogenen Daten, die in diesem Datenschutzhinweis aufgeführt sind	Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
Um rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen von Justiz-, öffentlichen und Regierungsbehörden, auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, um unseren Betrieb oder den unserer verbundenen Unternehmen zu schützen	Personenbezogene Daten, die für die jeweilige Anfrage erforderlich sind	Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
Um den nachstehend aufgeführten Zwecken nachzukommen	Personenbezogenen Daten, die unten aufgeführt sind	Berechtigtes Interesse (wie unten dargelegt)

Wenn wir uns auf „berechtigtes Interesse“ berufen:

VERWENDUNG/ZWECK	DATEN	BERECHTIGTES INTERESSE
Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihre Anliegen zu bearbeiten und um Sie gegebenenfalls zu kontaktieren	Name E-Mail-Adresse Bevorzugte Kommunikationswege	Betreuung unserer Kunden und potenziellen Kunden
Um Ihre Kundendaten, einschließlich Ihrer Bestellhistorie und Einstellungen, zu pflegen und zu aktualisieren	Bestellung, Kauf, Umtausch und Rücksendung, Wunschzettel, Geschlecht, Geburtsdatum, Informationen über wichtige Ereignisse wie Hochzeiten, Geburten und den Kauf eines neuen Hauses, Demografische Informationen, wie z. B.: Ihre Stadt, Ihr Landkreis, Ihre Postleitzahl	Betreuung unserer Kunden sowie Analyse und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Um Ihnen Direktmarketing-E-Mails zuzusenden, wenn RH sich auf das „Soft Opt-in“ stützt – d. h. Sie haben zuvor Produkte bei uns gekauft und sich nicht gegen den Erhalt von Marketingnachrichten entschieden	Name E-Mail-Adresse Kaufhistorie	Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen gegenüber unseren Bestandskunden
Um telefonisches Direktmarketing durchzuführen	Name Telefonnummer	Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen gegenüber unseren Bestandskunden
Um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, auch indem wir mehr über Ihre Vorlieben erfahren und die Direktwerbung und andere Mitteilungen, die wir Ihnen schicken, personalisieren	Personenbezogenen Daten, die in diesem Datenschutzhinweis aufgeführt sind	Personalisierung und Werbung für relevantere Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden und potenziellen Kunden
Um Trends und Statistiken in Verbindung mit unseren Geschäften, Online-Plattformen und Räumlichkeiten von RH, elektronischem Direktmarketing und Sourcebook-Sendungen zu analysieren, einschließlich der Messung des Erfolgs von Marketingkampagnen und der Erstellung von Statistiken über Nutzung, Konversions- und Antwortraten	Personenbezogenen Daten, die in diesem Datenschutzhinweis aufgeführt sind	Verbesserung unseres Geschäftsangebots und des Kundenerlebnisses
Um CCTV in unseren RH-Räumlichkeiten einzusetzen	Bilder, die über CCTV in den RH-Räumlichkeiten bereitgestellt wurden	Schutz unseres Unternehmens sowie der Sicherheit und Daten unserer Mitarbeiter, Kunden und anderen Besuchern unserer RH-Räumlichkeiten
Um Cookies einzusetzen, die zur Sicherung unserer Online-Plattformen von RH und zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erforderlich sind	Unbedingt erforderliche Cookies	Schutz unseres Unternehmens sowie der Sicherheit und Daten unserer Mitarbeiter, Kunden und anderen Besuchern unserer RH-Räumlichkeiten und Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen
Um unsere Systeme zur Verwaltung von Geschäftsbeziehungen abzugleichen und zu ergänzen, um neue Geschäfts- oder Firmenkontakte zu ermitteln und zu erkennen, wenn ein Geschäftskontakt das Unternehmen verlässt	Geschäftskontaktdaten, wie Name, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse Andere öffentlich zugängliche Daten Daten aus den RH-Verwaltungssystemen (z. B. E-Mails mit der betreffenden Person)	Werbung für unsere Unternehmenstätigkeit
Um unsere Handels- und Vertragsverkaufsvereinbarungen zu verwalten, wenn Sie Mitarbeiter des jeweiligen Firmenkunden sind	Geschäftskontaktdaten (z. B. Name, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse)	Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen für unsere Firmenkunden
Um personenbezogene Daten an unsere Werbepartner weiterzugeben (weitere Einzelheiten finden Sie unter „Post- und Sourcebook-Marketing und Werbeagenturen, Partner, Netzwerke und Kooperationspartner“ oben und „Werbepartner“ unten)	Name Postanschrift Kaufhistorie	Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Direktmarketingdienste und unseres Kundenerlebnis-Service. Berechtigtes Interesse unserer Datenpartner und anderer Mitglieder der entsprechenden Datenkooperationen an der Verbesserung ihrer Direktmarketingdienste und ihres angebotenen Kundenerlebnis-Service.
Um unsere gesetzlichen Rechte und Geschäftsbedingungen durchzusetzen und unsere Systeme vor Schäden durch kriminelle Handlungen oder unberechtigtem Zugriff zu schützen	Personenbezogene Daten, die in dieser Richtlinie aufgeführt und im Einzelfall erforderlich sind	Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte und Anwendung verfügbarer Rechtsmittel oder Begrenzung des Schadens, den wir erleiden können
Um Ihre personenbezogenen Daten an unseren Hauptsitz und unsere zentralen Systeme in den USA zu übertragen	Alle personenbezogenen Daten	Steigerung Ihres Kundenerlebnisses, Verbesserung unserer Geschäftsprozesse und -abläufe und Sicherung personenbezogener Daten sowie Entfernung doppelter Datensätze dieser
Um Ihre personenbezogenen Daten an unsere anderen Konzerngesellschaften weiterzugeben, einschließlich des Waterworks-Konzerns, und von diesen zu erhalten – die Datenschutzrichtlinie von Waterworks finden Sie hier: https://www.waterworks.com/us_en/privacy-policy	Alle personenbezogenen Daten	Steigerung des Kundenerlebnisses, Verbesserung unserer Geschäftsprozesse und -abläufe, Zusendung von Direktmarketing per Post an die Kunden unserer Konzerngesellschaften (und Zusendung von Postmarketing unserer Konzerngesellschaften an unsere Kunden) sowie Aktualisierung personenbezogener Daten und Entfernung doppelter Datensätze dieser
Um Ihnen Geschäftsinformationen über Produkte, Dienstleistungen und andere Werbeaktionen von uns und unseren Konzerngesellschaften per E-Mail, Post, Telefon und auf anderem Wege zukommen zu lassen, wenn Sie ein Geschäftskontakt eines Handelskunden sind	Name E-Mail-Adresse Bevorzugte Kommunikationswege	Betreuung unserer Handelskunden und potenziellen Kunden
Um die oben genannten Vorgänge auszuführen, für die wir uns ansonsten auf eine „Zustimmung“ oder „Vertragserfüllung“ stützen würden, wenn Sie ein Verbraucher wären, sofern Sie ein Geschäftskontakt eines Handelskunden oder Lieferanten sind	Wie oben ausgeführt	Betreuung unserer Handelskunden/Lieferanten und potenziellen Kunden/Lieferanten sowie zur Ausübung unseres Handelsgeschäfts
Einsatz von Videoüberwachung in unseren Gebäuden	Name CCTV-Aufnahmen Cookies	Um die Rechte, Daten und Sicherheit unserer Mitarbeiter, anderer Kunden und Besucher unserer Online-Plattformen und Räumlichkeiten von RH zu schützen

 

BESONDERE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN UND PERSONENBEZOGENE DATEN IM ZUSAMMENHANG MIT STRAFTATEN UND STRAFVERFAHREN

Nach den Datenschutzgesetzen haben wir größere Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung:

• besonderer Kategorien personenbezogener Daten, wie Daten über die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gesundheit oder Sexualleben bzw. sexuelle Orientierung
• personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Straftaten und Strafverfahren

Wir werden solche personenbezogenen Daten nur unter sehr begrenzten Umständen verarbeiten, wie im Folgenden beschrieben. Es ist uns wichtig, dass wir diese Daten nur dann speichern, wenn es notwendig ist oder Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben, damit wir Ihr Kundenerlebnis verbessern können. Beachten Sie, dass wir unsere Verantwortung in Bezug auf solche sensiblen Daten sehr ernst nehmen und sie nur so lange wie unbedingt nötig aufbewahren und dann löschen. Wenn Sie keine der in dieser Tabelle aufgeführten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die nachstehend beschriebene „Verwendung“ durchzuführen.

Achten Sie darauf, dass Sie uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Straftaten und Strafverfahren im Zusammenhang mit einer anderen Person zur Verfügung stellen.

 

ZWECK	DATEN	RECHTSGRUNDLAGE(N)
Wenn Sie bedeutende persönliche Neuigkeiten, ein religiöses Fest oder eine andere Feier in Räumlichkeiten von RH feiern	Gesundheitsdaten Daten, die sich auf religiöse oder philosophische Überzeugungen beziehen Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung	Zustimmung Offenkundig veröffentlichte Daten
Wenn Sie bedeutende persönliche Neuigkeiten haben oder ein religiöses Fest feiern, was bedeutet, dass Sie für einen gewissen Zeitraum nicht zur Verfügung stehen	Gesundheitsdaten Daten, die sich auf religiöse oder philosophische Überzeugungen beziehen Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung	Zustimmung Offenkundig veröffentlichte Daten
Wenn Sie sich entschließen, uns diese Daten zu geben, weil Sie einen Termin bei uns nicht wahrnehmen können, weil Sie oder eine andere Person krank sind oder länger abwesend sind	Gesundheitsdaten	Zustimmung
Wenn Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen, damit wir sicherstellen können, dass Sie sich in den RH-Räumlichkeiten wohlfühlen (z. B. wenn wir für Sie bestimmte Maßnahmen in unseren Räumlichkeiten durchführen sollen, um eine Allergie zu berücksichtigen)	Gesundheitsdaten	Zustimmung
Wenn Sie oder eine andere Person in unseren RH-Räumlichkeiten erkranken (und Sie nicht in der Lage sind, Ihre Zustimmung zu erteilen) und wir Ihre Gesundheitsdaten an Dritte (z. B. einer medizinischen Fachkraft) weitergeben müssen	Gesundheitsdaten	Zum Schutz lebenswichtiger Interessen von Ihnen oder einer anderen Person erforderlich, wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Zustimmung zu geben
Wenn Sie ein Begünstigter unserer Sozialleistungs- oder Rentenvereinbarungen sind und die im Zusammenhang mit diesen Vereinbarungen erhobenen Daten Informationen über Sie offenlegen (Beachten Sie, dass dieser Mitarbeiter/diese Mitarbeiterin Ihnen ein Exemplar dieses Datenschutzhinweises und des Datenschutzhinweises seiner Partnerin/ihres Partners aushändigen sollte.)	Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung Gesundheitsdaten Daten, die sich auf religiöse oder philosophische Überzeugungen beziehen Daten über die ethnische Herkunft	Für die Erfüllung unserer Pflichten und Ausübung unserer Rechte im Bereich des Arbeits- und Sozialversicherungsrechts erforderlich Wesentliches öffentliches Interesse (betriebliche Altersvorsorge)
Wenn es für uns erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen oder auszuüben, einen Rechtsanspruch zu verteidigen oder einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeiter zu gewährleisten (z. B. wenn Sie, ein Mitarbeiter oder eine andere Person eine Beschwerde in Bezug auf diese Arten personenbezogener Daten gegen einen anderen Kunden, uns oder einen Mitarbeiter einreichen)	Alle besonderen Kategorien personenbezogener Daten	Für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich Für die Erfüllung unserer Pflichten und Ausübung unserer Rechte im Bereich des Arbeits- und Sozialversicherungsrechts erforderlich
Wenn wir glauben, dass Sie eine Straftat begangen haben, wie z. B. Betrug, oder gegen unsere Kauf- oder Buchungsbedingungen verstoßen haben, oder wenn Sie verdächtigt werden, eine Straftat bei Inanspruchnahme der Online-Dienste von RH oder in den RH-Räumlichkeiten begangen zu haben, und wir diese Daten an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben müssen oder sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs verwenden müssen	Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Straftaten	Für unser berechtigtes Interesse zum Schutz unseres Unternehmens, unserer Mitarbeiter und Kunden Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen Die Verarbeitung ist erforderlich, um die lebenswichtigen Interessen einer anderen Person zu schützen. Für das wesentliche öffentliche Interesse (Verhindern oder Aufdecken rechtswidriger Handlungen) Für das Einreichen einer Klage

 

VERKNÜPFUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN UND PROFILING

Um Ihnen ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, verknüpfen wir, soweit möglich, die Daten, die wir durch Ihre diversen Interaktionen mit uns sammeln, zu einem einzigen RH-Kundendatensatz. Wir verknüpfen diese Daten auch mit den personenbezogenen Daten und zusammengefassten Daten, die wir von Dritten erhalten (siehe oben). Wir verwenden diese Daten, um Ihr Kundenerlebnis bei uns zu optimieren, damit Sie immer das gleiche tadellose Erlebnis erfahren, egal wie Sie mit uns interagieren.

WIE PERSONENBEZOGENE DATEN WEITERGEGEBEN WERDEN

Wir können personenbezogene Daten wie folgt weitergeben:

• An unsere Drittdienstleister, die Dienstleistungen wie Website-Hosting, Datenspeicherung, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, IT-Dienste und -Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail-Zustellung und -Verwaltung, Kreditkartenabwicklung, Sourcebook-Zustellung und -Verwaltung, Rechnungsprüfung und andere ähnliche Dienstleistungen erbringen, damit diese ihre Dienste uns gegenüber erbringen und wir Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten können.
• an unsere RH-Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammen unsere „verbundenen Unternehmen“) für die in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke.
• an dritte Sponsoren, wenn Sie sich für den Erhalt von Werbeaktionen angemeldet haben, die von diesen Dritten gesponsert werden, oder wenn wir oder diese ein berechtigtes Interesse daran haben
• an Dritte im Falle einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Verfügung über einen Teil oder unser gesamtes Unternehmen, Vermögen oder unsere Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren)
• an Justiz-, öffentliche oder Strafverfolgungsbehörden und unsere professionellen Berater, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte und Pflichten zu erfüllen
• an ausgewählte Dritte („Werbepartner“), um ihnen zu ermöglichen, Ihnen Marketingmitteilungen zu senden oder ihre eigenen Marketingmitteilungen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern (siehe den Abschnitt „Werbepartner“ unten), wenn Sie sich für den Erhalt von Werbung von Dritten angemeldet haben oder wenn es in unserem oder deren berechtigtem Interesse ist, dies zu tun (siehe oben)

7. DRITTPARTEIEN UND WEBSITES VON DRITTPARTEIEN

WENN SIE PERSONENBEZOGENE DATEN AN DRITTE ÜBERMITTELN

Soweit Sie personenbezogene Daten an Dritte übermitteln (z. B. über eine Softwareanwendung oder einen Dienst eines Dritten – einschließlich Social-Media-Dienste – der in den Online-Diensten von RH enthalten, über diese verfügbar oder mit diesen verlinkt ist), kann die Erfassung, Verwendung und Weitergabe dieser Daten durch diese Dritten durch deren Datenschutzhinweis und nicht durch unseren geregelt sein. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien und -verfahren solcher Dritten vertraut zu machen.

WERBEPARTNER

Wir stellen unseren Direktmarketing-Partnern personenbezogene Daten für ihre eigenen legitimen Geschäftszwecke (und die ihrer anderen Kunden) zur Verfügung, z. B. zur Erstellung von Marktberichten und zum Abgleich von Käufern mit Käufen bei anderen Kunden. Beachten Sie, dass, wenn wir diesen Dritten Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, diese als unabhängige „Verantwortliche“ für Ihre personenbezogenen Daten handeln. Wir nutzen die folgenden Werbepartner:

Experian

Ihre personenbezogenen Daten werden an Experian Ltd. weitergegeben, um einen Dienst namens Club Canvasse zu verwalten, eine Datenkooperative für Homeshopping und Direktvertrieb, der wir angehören. Durch den Austausch von Informationen darüber, was die Kunden kaufen, und die Zusammenführung dieser Informationen mit den Beiträgen anderer Mitglieder der Kooperative ermöglicht es uns, unsere Kunden besser zu verstehen und effizienter mit Ihnen zu kommunizieren. Beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt an andere Mitglieder der Kooperative weitergegeben werden und nur zusammengefasste Daten über die Anzahl und den Wert der Käufe an die Mitglieder weitergegeben werden, z. B. erhalten wir einen Bericht, der angibt, wie viele Kunden in den letzten 0–12 Monaten bei uns und die auch bei anderen Mitgliedern der Kooperative in den letzten 0–12 Monaten gekauft haben.

Wir erhalten auch Namen und Postadressen von Experian Ltd. in Verbindung mit der Datenbank Experian ConsumerView, um andere Personen, die unsere Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen könnten, zu ermitteln und ihnen Postsendungen zukommen zu lassen.

Weitere Informationen, wie Sie die Vermarktung durch andere Mitglieder von ConsumerView unterbinden oder Ihre Daten aus ConsumerView und Club Canvasse entfernen können, finden Sie in der Experian-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher und im Verbraucher-Informationsportal. Sie können uns auch über die Angaben unter „Kontaktaufnahme“ unten kontaktieren. Um mehr über Experian zu erfahren, besuchen Sie die Website von Experian.

Epsilon

Wir sind Mitglied der Abacus Alliance von Unternehmen, die von Epsilon International UK Ltd. geführt werden. Die teilnehmenden Einzelhändler geben Daten darüber weiter, was ihre Kunden kaufen, damit wir und sie Postwerbung an neue potenzielle Kunden senden können, die unsere und ihre Produkte mögen könnten. Epsilon analysiert diese zusammengefassten Daten auch, um das allgemeine Kaufverhalten der Verbraucher zu verstehen. Weitere Informationen, wie Sie sich von der Vermarktung durch andere Mitglieder der Alliance abmelden oder Ihre Daten aus der Alliance entfernen können, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Epsilon Services. Sie können uns auch über die Angaben unter „Kontaktaufnahme“ unten kontaktieren.

Choreograph

Wir erhalten Namen und Postadressen von Choreograph SAS, um Postmarketing an neue potenzielle Kunden zu senden. Weitere Informationen über die Verfahren von Choreograph und über die Möglichkeit, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten abzulehnen, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von IBehavior. Sie können uns auch über die Angaben unter „Kontaktaufnahme“ unten kontaktieren.

TwentyCi

Wir erhalten Namen und Postanschriften sowie nicht identifizierbare Haushaltsdaten von TwentyCi Limited. TwentyCi stellt uns diese Daten als unabhängiger Verantwortlicher zur Verfügung, lesen Sie daher die entsprechende Datenschutzrichtlinie hier: Datenschutzrichtlinie. Sie können uns auch über die Angaben unter „Kontaktaufnahme“ unten kontaktieren.

8. SICHERHEIT

Wir bemühen uns, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zu ergreifen, um die in unserer Verantwortung liegenden personenbezogenen Daten zu schützen. So bemühen wir uns beispielsweise um die Verwendung der Secure-Sockets-Layer("SSL")-Technologie für die Übermittlung von Bestellungen. Leider kann für kein Datenspeichersystem und keine Datenübertragung über das Internet eine 100%ige Sicherheit garantiert werden.

Seien Sie vorsichtig bei der Übermittlung personenbezogener Daten über die Online-Plattformen von RH, insbesondere wenn Sie über einen WiFi-Hotspot oder ein öffentliches Netzwerk auf die Online-Plattformen von RH zugreifen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie den Eindruck haben, dass die Sicherheit Ihres Kontos bei uns gefährdet ist, oder wenn Sie unsere SSL-Technologie in Verbindung mit den Online-Plattformen von RH nicht nutzen können), informieren Sie uns unverzüglich über das Problem und geben Sie Ihre Bestellungen telefonisch oder persönlich bei uns auf, anstatt die Online-Dienste von zu nutzen. Sie können uns unter diesen Umständen gemäß dem Abschnitt "Kontaktaufnahme" unten kontaktieren.

9. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Sie haben gemäß den Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte in Bezug auf die Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, unabhängig davon, ob diese Daten von uns über die Online-Plattformen von RH oder auf andere Weise erfasst wurden.

Marketing-Kommunikation

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf den Erhalt von RH-Werbematerial.

• Erhalt unserer Werbekataloge/Sourcebooks:
  Wenn Sie keine Werbekataloge/Sourcebooks mehr von uns erhalten möchten, können Sie dem Erhalt solcher Kommunikation jederzeit widersprechen, indem Sie sich mit uns in Übereinstimmung mit dem Abschnitt „Kontaktaufnahme“ unten in Verbindung setzen. Geben Sie in jedem Fall an, dass Sie sich abmelden möchten und nennen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Postanschrift.
• Erhalt unserer Werbe-E-Mails:
  Wenn Sie keine Werbe-E-Mails (z. B. Informationen über neue Produkte, Sonderangebote und Verkaufsveranstaltungen) mehr von uns erhalten möchten, können Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widerrufen oder widersprechen, indem Sie:
  • auf den Link „Abmelden“ in einer Werbe-E-Mail klicken, oder
  • uns gemäß dem Abschnitt „Kontaktaufnahme“ unten, unter Angabe von welchen Marketingmitteilungen Sie sich abmelden möchten, und unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer E-Mail-Adresse benachrichtigen

Beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann wichtige Verwaltungsmitteilungen senden können, wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen widerrufen oder den Erhalt solcher Mitteilungen ablehnen, und dass Sie den Erhalt solcher Verwaltungsmitteilungen nicht ablehnen können. Wenn Sie z. B. eine Bestellung aufgeben, bestätigen wir Ihre Bestellung und den Versandstatus weiterhin per E-Mail. Möglicherweise müssen wir Sie auch per Telefon, E-Mail oder Post kontaktieren, um Ihnen Informationen oder Fragen zu Ihrer Bestellung zukommen zu lassen.

Ihre sonstigen Rechte

• Unsere Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen, Werbepartner und andere Dritte für deren Marketing- und Analysezwecke und andere berechtigte Interessen: Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen, Werbepartner und andere Dritte für deren eigene Zwecke weitergeben, können Sie eine Anweisung zur Beendigung einer solchen Weitergabe erteilen, indem Sie unser Online-Formular für die Ablehnung der Weitergabe personenbezogener Daten verwenden. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen und die Kontaktinformationen an, die Sie nicht mehr weitergeben möchten.
• Löschung personenbezogener Daten, wenn es für uns keinen legitimen Grund mehr gibt, sie aufzubewahren: Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, können Sie einen Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten stellen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie Ihren vollständigen Namen und die personenbezogenen Daten an, die Sie löschen lassen möchten. Bitte beachten: Es gibt einige Fälle, in denen RH Ihre personenbezogenen Daten behält, auch wenn Sie einen Antrag auf Löschung stellen. Im Allgemeinen bewahren wir Informationen auf, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Rechte zu schützen oder zu verteidigen. So müssen wir beispielsweise Ihre Kaufhistorie aufbewahren, damit wir unsere Garantie- und Steuerverpflichtungen gegenüber Ihnen und den Behörden erfüllen können. Wenn wir die Löschung von Daten ablehnen, nachdem Sie die Löschung beantragt haben, werden wir Ihnen unsere Gründe mitteilen.
• Änderung Ihrer personenbezogenen Daten:
  Wir freuen uns, wenn Sie uns bitten, nicht korrekte personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu aktualisieren. Sie können einen Antrag auf Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten stellen und dabei angeben, welche Daten falsch sind und wie sie korrigiert werden sollen.
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten:
  Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können auch eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem übertragbaren Format anfordern, wenn wir uns auf eine Zustimmung stützen oder diese personenbezogenen Daten mit automatisierten Mitteln verarbeiten, und (soweit technisch machbar) die Übertragung dieser Daten an andere Verantwortliche verlangen.
• Widerruf Ihrer Zustimmung:
  Wenn wir uns auf die „Zustimmung“ als rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen (siehe oben), haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
• Nutzungsbeschränkung:
  Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
  • Sie beanstanden die Richtigkeit der Daten, und zwar für einen Zeitraum, der es den Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen
  • Sie sind der Meinung, dass unsere Verwendung rechtswidrig ist, und widersprechen der Löschung der personenbezogenen Daten
  • Sie sind der Meinung, dass wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für unsere Zwecke benötigen, aber Sie benötigen sie, um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen
  • Wenn wir uns auf „berechtigtes Interesse“ berufen, um die personenbezogenen Daten in einer bestimmten Weise zu verwenden, Sie aber dieser Verwendung widersprechen, bis geprüft wurde, ob unsere berechtigten Gründe Vorrang vor Ihren haben

 

Beachten Sie, dass wir auch dann das Recht haben können, diese personenbezogenen Daten zu verwenden, wenn Sie einen solchen Antrag stellen. Wir werden Sie jedoch informieren, wenn dies der Fall ist.

 

• Einspruch:
  Sie können aus Gründen, die sich auf Ihre Situation beziehen, gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Einspruch erheben, wenn wir uns auf „berechtigtes Interesse“, einschließlich Profiling, berufen. Sie können zum Beispiel jederzeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.

• Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde:
  Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, unzufrieden sein, teilen Sie uns dies zunächst mit, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem zu lösen. Beachten Sie jedoch, dass Sie auch das Recht haben, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren:

  • Im Vereinigten Königreich ist die Datenschutzbehörde das Information Commissioner's Office: https://ico.org.uk/

  • Eine Liste der nationalen Datenschutzbehörden in der EU finden Sie hier: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

  • In der Schweiz agiert als zuständige Datenschutzbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB): https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Mit Ausnahme der oben genannten Ausführungen können Sie eine Anfrage in Bezug auf diese Rechte stellen, indem Sie unser Online-Formular für Datenschutzanfragen unter https://preferences.restorationhardware.com/privacy ausfüllen, uns eine E-Mail an Privacy@RH.com schicken oder das jeweilige zuständige Kundendienstteam telefonisch kontaktieren: Vereinigtes Königreich: +44 800 279 3707; EU und Schweiz: +49 211 5401389200 (Deutschland) oder +32 800 38291 (Belgien).

Beachten Sie, dass wir in jedem Fall um zusätzliche Informationen bitten müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und/oder um sicherzustellen, dass sich die personenbezogenen Daten, die Ihre Anfrage betreffen, tatsächlich auf Sie und nicht auf eine andere Person beziehen. Wir werden versuchen, Ihre Anfragen so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit den in den Datenschutzgesetzen festgelegten Fristen zu bearbeiten.

10. WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFBEWAHREN

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie wir sie vernünftigerweise benötigen, und in jedem Fall nur so lange, wie es die Datenschutzgesetze und unsere internen Aufbewahrungsrichtlinien erfordern.

11. MINDERJÄHRIGE

Personen unter sechzehn (16) Jahren ist es nicht gestattet, Einkäufe zu tätigen, unsere Marketingmitteilungen zu abonnieren oder die Online-Plattformen von RH anderweitig zu nutzen. Es ist uns wichtig, dass wir keine Daten über Personen unter sechzehn (16) Jahren verarbeiten. Aus diesem Grund dürfen Sie uns keine personenbezogenen Daten von Personen unter sechzehn (16) Jahren zur Verfügung stellen (oder solchen Personen erlauben, unsere Mitteilungen zu abonnieren, die Online-Plattformen von RH zu nutzen oder uns ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen).

12. KONTAKTAUFNAHME

Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis haben, wenden Sie sich an unser Datenschutzteam unter Privacy@RH.com.

Beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail nicht immer sicher ist. Wir bitten Sie daher, keine Kreditkarteninformationen oder andere vertrauliche Informationen in Ihren E-Mail-Nachrichten an uns anzugeben.

Sie können uns auch telefonisch kontaktieren: 

• Kundendienstteam für das Vereinigte Königreich unter +44 800 279 3707, oder schreiben Sie uns an:
  
  RH Privacy
  RH London Gallery Limited
  Aynho Park
  Aynho
  Banbury
  Oxfordshire OX17 3BQ
  United Kingdom
  
  oder
  

• unser EU- und Schweiz-Kundenservice-Team unter +49 211 5401389200 oder +32 800 38291, oder schreiben Sie uns an:
  
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