PASSER UNE COMMANDE

Voici quelques lignes directrices de la politique de RH à prendre en compte avant de passer votre commande :

DES PRODUITS UNIQUES

De nombreux produits RH sont fabriqués de manière artisanale. Étant donné leur nature artisanale et leur finition à la main, des variations sont à prévoir. Chaque article est unique et il n’y en a pas deux identiques. Les images publiées sur nos sites Internet et les articles présentés dans nos galeries peuvent différer de votre pièce réelle et l’ensemble des tailles, poids, capacités, dimensions et mesures indiqués sur notre site Internet peuvent également varier légèrement.

COMMANDES PARTICULIÈRES

Les commandes particulières sont produites immédiatement après la passation de commande et sont fabriquées selon vos précisions. Par conséquent, les articles ne peuvent être annulés, modifiés, retournés ou remboursés à aucun moment. Un acompte non remboursable de 50 % sera facturé lorsque vous passerez votre commande. Pour le solde dû, vous pourrez voir une autorisation ou un prélèvement en attente sur votre carte de crédit/débit. Lors de l’expédition de votre commande, le solde dû sera débité de votre carte. Voir les conditions d’utilisation de RH pour les conditions supplémentaires qui s’appliquent à votre commande. Vous pouvez également vous rendre sur l’espace Mon compte du site pour consulter les mises à jour des commandes et les informations relatives à la facturation.

PAIEMENT

Il se peut que votre carte de crédit/débit soit débitée d’un montant de 0 € après l’achat de votre/vos article(s). Cela fait partie de notre système anti-fraude. Cette autorisation expirera et sera retirée de votre carte dans un délai de 3 à 7 jours, en fonction de la politique de votre banque. Votre compte sera débité au fur et à mesure de l’expédition des articles, à l’exception des commandes particulières. Pour les commandes particulières, un acompte non remboursable de 50 % sera prélevé au moment de la commande ; les 50 % restants seront facturés au moment de l’expédition de la commande.

ADRESSE DE LIVRAISON

Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations relatives à l’adresse de livraison sont correctes. Ceci est particulièrement important si vous avez plusieurs résidences.

PRÉPARATION EN VUE DE LA LIVRAISON DU MOBILIER

Vous devez vous assurer que les meubles peuvent passer par tous les points d’accès tels que les portes, les escaliers, les couloirs, les ascenseurs et contourner les coins jusqu’à l’emplacement désiré. Veuillez consulter nos directives Mesures pour la livraison des meubles pour savoir comment mesurer les espaces de votre maison afin de vous assurer que les articles seront adaptés au moment de la livraison.

AJUSTEMENT DES PRIX

Nous offrons un ajustement de prix unique sur présentation d’un reçu original ou d’une preuve d’achat dans les 30 jours suivant la livraison ou l’achat auprès d’une galerie. Nous n’offrons pas d’ajustements de prix sur les marchandises de l’Outlet, de l’entrepôt, de la liquidation, des soldes ou les produits saisonniers.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour publier les informations les plus récentes et les plus précises sur la disponibilité des produits. Nous vous informerons par e-mail en cas de changement de la date de disponibilité d’un produit.