EEN BESTELLING PLAATSEN

Hier zijn enkele richtlijnen met betrekking tot het RH-beleid die u in acht moet nemen voordat u uw bestelling plaatst:

UNIEKE PRODUCTEN

RH-producten worden met de grootste zorg vervaardigd door vakmensen. Aangezien ze handgemaakt en met de hand afgewerkt zijn, zijn variaties te verwachten en ook wenselijk. Elk item is uniek en geen twee zijn precies hetzelfde. Afbeeldingen op onze websites en items in onze galerijen kunnen afwijken van het daadwerkelijke stuk en alle maten, gewichten, capaciteiten, afmetingen en metingen die op onze website worden aangegeven, kunnen ook licht afwijken.

SPECIALE BESTELLINGEN

Voor speciale bestellingen beginnen we onmiddellijk na de plaatsing van de bestelling met de productie en deze worden samengesteld volgens uw specificaties. Als gevolg hiervan kan het artikel/kunnen deze artikelen op geen enkel moment worden geannuleerd, gewijzigd, geretourneerd of gerestitueerd. Er wordt een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% in rekening gebracht wanneer u uw bestelling plaatst. Voor het openstaande bedrag kunt u een autorisatie of in behandeling zijnde afschrijving zien op uw creditcard/betaalkaart. Wanneer uw bestelling wordt verzonden, wordt het openstaande bedrag van uw creditcard afgeschreven. Zie de Gebruiksvoorwaarden van RH voor aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op uw bestelling. U kunt ook naar Mijn account gaan voor bestelupdates en factureringsgegevens.

BETALING

Mogelijk ziet u een autorisatie van € 0 op uw creditcard/betaalkaart nadat u het artikel/de artikelen hebt gekocht. Dit maakt deel uit van ons fraudebestrijdingssysteem. Deze autorisatie vervalt en wordt binnen 3-7 dagen van uw kaart verwijderd, afhankelijk van het beleid van uw bank. Het bedrag wordt van uw rekening afgeschreven wanneer de artikelen worden verzonden, met uitzondering van speciale bestellingen. Voor speciale bestellingen wordt een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% gevraagd wanneer de bestelling wordt geplaatst; de resterende 50% wordt in rekening gebracht wanneer uw bestelling wordt verzonden.

VERZENDADRES

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle verzendadresgegevens correct zijn. Dit is vooral belangrijk als u meerdere woningen hebt.

VOORBEREIDING OP DE LEVERING VAN MEUBELS

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle meubelstukken door alle doorgangen, zoals deuropeningen, trappen, gangen en liften, en om hoeken heen op de gewenste locatie passen. Raadpleeg onze richtlijnen Meten voor meubellevering voor instructies over het opmeten van de ruimtes in uw huis om ervoor te zorgen dat de artikelen passen op het moment van levering.

PRIJSAANPASSINGEN

We bieden een eenmalige prijsaanpassing wanneer u een originele kassabon of origineel aankoopbewijs toont binnen 30 dagen na levering of aankoop bij een galerij. We bieden geen prijsaanpassingen op Outlet-, magazijn-, opruimings-, uitverkoop- of seizoensartikelen.

PRODUCTBESCHIKBAARHEID

We doen er alles aan om de meest actuele en nauwkeurige informatie over de beschikbaarheid van producten weer te geven. We brengen u via e-mail op de hoogte als de beschikbaarheidsdatum van een product verandert.